Ažurirano: srpanj 2026.
Standardna Booking.com provizija za smještaj u Hrvatskoj iznosi 15 % vrijednosti rezervacije. To je, međutim, tek početna brojka. S Preferred programom raste na 18 %, na proviziju kao paušalist plaćate još 25 % PDV-a, a Genius popusti i naknada za online naplatu dodatno režu prihod. Efektivno, tipičan iznajmljivač Bookingu u 2026. prepušta 19 do 25 % svake rezervacije.
Standardna provizija u Hrvatskoj: 15 % — na papiru
Booking.com proviziju ugovara po zemljama i tipovima objekata; za privatni smještaj u Hrvatskoj standard je 15 %. Točan postotak za svoj objekt vidite u extranetu, pod financijskim postavkama. Vrijedi provjeriti, jer se stopa razlikuje ovisno o programu u kojem ste.
Kako obračun tehnički radi: Booking vam mjesečno ispostavlja račun za proviziju na sve realizirane rezervacije prethodnog mjeseca. Vi gostu naplaćujete puni iznos smještaja (ili ga Booking naplati za vas), a proviziju plaćate Bookingu po računu. Iz toga slijedi i prva praktična pouka. Proviziju tretirajte kao trošak koji ulazi u cijenu noćenja unaprijed; tko cijenu formira „od oka”, proviziju plaća iz vlastite marže.
Provizija se obračunava na ukupan iznos rezervacije, uključujući doplate koje gost plaća (čišćenje, dodatni krevet). Otkazane rezervacije s besplatnim otkazom ne nose proviziju; nedolasci ovise o tome jeste li naplatili gosta.
Što sve Booking naplaćuje — efektivni trošak
Da biste znali koliko stvarno dajete, zbrojite četiri stavke.
1. Osnovna provizija: 15 %. Fiksni dio o kojem svi pričaju.
2. PDV na proviziju: +25 % na iznos provizije. Stavka koju mnogi iznajmljivači saznaju tek od knjigovođe. Booking je nizozemska tvrtka, pa na njegovu proviziju hrvatski paušalist mora sam obračunati i uplatiti 25 % PDV-a (tzv. prijenos porezne obveze). Za to vam treba PDV identifikacijski broj i mjesečna prijava Poreznoj upravi. Provizija od 15 % tako u stvarnosti postaje 18,75 % vrijednosti rezervacije.
3. Payments by Booking: oko 1,1 %. Ako Booking naplaćuje goste umjesto vas (a kod većine novih objekata to je zadana postavka), na promet ide naknada za obradu plaćanja, uvedena 2019. u iznosu od 1,1 %. Izbjegnete je samo ako goste naplaćujete sami.
4. Programi vidljivosti. Preferred partner plaća provizijski dodatak od oko 3 postotna boda (ukupno ~18 %); Preferred Plus još više, s tim da točan dodatak Booking ne objavljuje javno i razlikuje se po tržištu. Genius nije provizija, nego popust od 10 % (na višim razinama i 15 %) koji dajete iz svoje cijene da biste bili vidljiviji. Trošak je isti kao provizija, samo drukčije knjižen.
Računica: sezona od 15.000 € preko Bookinga
Uzmimo apartman s dvije jedinice u Vodicama koji preko Bookinga ostvari 15.000 € prometa, s uključenim Geniusom na 40 % rezervacija i naplatom preko Payments by Booking.
| Stavka | Obračun | Trošak |
|---|---|---|
| Osnovna provizija 15 % | 15.000 € × 15 % | 2.250 € |
| PDV 25 % na proviziju | 2.250 € × 25 % | 562 € |
| Payments by Booking 1,1 % | 15.000 € × 1,1 % | 165 € |
| Genius popust 10 % na 40 % rezervacija | 6.000 € × 10 % | 600 € |
| Ukupno | 3.577 € (23,8 %) |
Gotovo četvrtina prometa. Uđete li još u Preferred (+3 postotna boda), dodajte 450 €. Time prelazite 4.000 € godišnje. Za usporedbu, Airbnb s modelom „naknada samo za domaćina” uzima 15–16 %; detaljno smo ga razložili u vodiču o Airbnb proviziji.
Ista računica na većem objektu samo množi brojke. Vila s bazenom kod Poreča s prometom od 30.000 € preko Bookinga, uz iste postavke, posredniku prepusti oko 7.150 € godišnje. To je iznos od kojeg se plati čišćenje za cijelu sezonu. Ili kompletan direktni kanal (stranica, fotografiranje, Google profil), s ostatkom većim od polovice.
Što za proviziju dobivate — pošteno
Booking tu proviziju ne uzima ni za što. Dobivate doseg koji sami ne možete kupiti: platformu koju gosti iz Njemačke, Poljske ili Koreje već imaju na mobitelu, plaćeni Google oglas za vaše mjesto, sustav recenzija kojem gosti vjeruju i naplatu koja štiti od većine nedolazaka. Za novi objekt bez recenzija i imena to je najkraći put do prvih gostiju. Pošteno je reći da bi malo koji iznajmljivač prvu sezonu napunio bez njega.
Za popunjavanje kalendara, pogotovo izvan sezone i u prvoj godini rada, Booking je najefikasniji alat na tržištu. Problem nije Booking. Problem je kad vam je Booking jedini kanal, pa i gost koji vas je tražio poimence plati proviziju kao da vas je našao slučajno.
Usput razbijmo i jednu čestu zabludu: channel manager ne smanjuje proviziju. To je alat koji sinkronizira kalendare i cijene između više portala. Koristan je kad imate puno jedinica na puno kanala, ali svaka rezervacija i dalje nosi punu proviziju portala s kojeg je došla, plus trošak samog alata (tipično 20–50 €/mj). Provizija se ne smanjuje softverom, nego kanalom bez posrednika.
5 legalnih načina da smanjite efektivnu proviziju
- Naplaćujte goste sami. Isključite li Payments by Booking (gdje je to opcija), štedite 1,1 % prometa. Na 15.000 € to je 165 € godišnje. Zahtijeva discipliniranu naplatu predujma.
- Preispitajte Preferred jednom godišnje. Usporedite koliko vam je rezervacija donio „palac gore” naspram 3 postotna boda više provizije. Ako popunjavate kalendar i bez njega, izađite.
- Koristite Genius kirurški. Popust uključite samo za razdoblja koja se inače ne pune (svibanj, listopad), ne paušalno na cijelu godinu.
- Dignite cijenu na portalu. Dio iznajmljivača proviziju jednostavno ukalkulira: cijena na Bookingu 10–15 % viša od one koju gost dobije upitom izravno kod vas. Pripazite na ugovorne odredbe o paritetu cijena; o tome više u vodiču o direktnim rezervacijama.
- Preusmjerite goste koji se vraćaju. Gost koji je jednom bio kod vas ne mora drugi put proći kroz portal. Njegov kontakt, vaša cijena, nula provizije.
Napravite od ovoga godišnji ritual: svakog studenog otvorite obračune, izračunajte efektivnu stopu i prođite svih pet točaka. Sat vremena posla. Kod iznajmljivača koji to rade prvi put ušteda se u pravilu mjeri stotinama eura, najčešće na Preferredu koji više ne treba i Geniusu koji je ostao uključen na srpanj.
Vlastita stranica: kanal s 0 % provizije
Svaka od gornjih taktika štedi postotke. Jedina stvar koja proviziju svodi na nulu jest kanal koji je nemate: vlastita web stranica za smještaj, na kojoj gost pošalje upit, a vi potvrdite rezervaciju. Bez posrednika, bez postotka, bez tuđih pravila.
Računica povrata je kratka. Prosječna tjedna rezervacija od 630 € (7 noći × 90 €) preko Bookinga nosi 94,50 € provizije plus 23,60 € PDV-a, ukupno 118 €. Stranica od 450 € tako se otplati s četiri direktne rezervacije. Svaki gost koji vas nakon Bookinga potraži na Googleu i rezervira izravno, a takvih je kod uhodanih objekata iz godine u godinu sve više, čisti je plus. Treba li vam uz stranicu i booking sustav s kalendarom i online naplatom? Za 1–10 jedinica u pravilu ne; računicu smo raspisali u analizi treba li vam rezervacijski sustav, a cijelu usporedbu kanala u tekstu vlastita web stranica ili Booking.com.
Česta pitanja
Kolika je Booking.com provizija u Hrvatskoj?
Standardno 15 % vrijednosti rezervacije za privatni smještaj. S Preferred programom oko 18 %, a kad dodate 25 % PDV-a na proviziju i naknadu za online naplatu od 1,1 %, efektivni trošak tipično iznosi 19–25 % svake rezervacije.
Plaća li se PDV na Booking proviziju?
Da. Booking je strana tvrtka, pa hrvatski iznajmljivač, i to i paušalist koji inače nije u sustavu PDV-a, mora na primljenu proviziju sam obračunati 25 % PDV-a i predati prijavu Poreznoj upravi. Za to je potreban PDV identifikacijski broj, koji se traži prije prve rezervacije. Isto pravilo vrijedi za Airbnb i sve strane platforme; mnogi iznajmljivači obračun povjere knjigovođi za 10–20 € mjesečno i ne razmišljaju o rokovima.
Kako mogu vidjeti koliko provizije plaćam?
U Booking extranetu, u odjeljku financija, stoji vaša ugovorena stopa i mjesečni obračuni provizije. Zbrojite godišnje fakture i dodajte 25 % PDV-a pa podijelite s ukupnim prometom. To je vaša stvarna stopa. Kod većine iznajmljivača ispadne osjetno više od 15 %.
Isplati li se izaći iz Preferred programa?
Ovisi o popunjenosti. Preferred donosi bolju vidljivost za ~3 postotna boda više provizije. Na 15.000 € prometa to je 450 € godišnje. Ako kalendar punite i bez njega (jaka lokacija, dobre recenzije, direktni gosti), izlazak je najbrža ušteda koju možete napraviti.
Mogu li gostu jednostavno reći da rezervira izravno?
Gostu kojeg vam je doveo Booking ne smijete unutar platforme nuditi zaobilaženje, jer to krši uvjete suradnje. Ali gost koji vas sam nađe na Googleu, vaš prijašnji gost ili njegov prijatelj slobodno rezervira izravno. Zato je bitno da vas se izvan portala uopće može naći.